سياسة التوصيل والتركيب

• خدمة التوصيل والتركيب مجانية للمشتريات التي تبلغ قيمتها 5000 ريال سعودي أو أكثر في المدن التالية:
  الرياض والدمام والخبر والقطيف.
• التوصيل والتركيب مجانيان للمشتريات التي تتجاوز قيمتها 20,000 ريال سعودي في مناطق أخرى من المملكة للمنتجات غير المخفضة. أما بالنسبة للمنتجات المخفضة، فيجب أن تتجاوز قيمة الفاتورة 30,000 ريال سعودي .
• يتم تطبيق رسوم توصيل قدرها 300 ريال سعودي على الفواتير التي تقل قيمتها عن 20,000 ريال سعودي في مناطق أخرى من المملكة وخلال فترات التخفيضات إذا كانت قيمة الفاتورة أقل من 30,000 ريال سعودي .
• يتم تطبيق رسوم تركيب قدرها 500 ريال سعودي على الفواتير التي تقل عن 20,000 ريال سعودي في مناطق أخرى من المملكة وخلال فترات التخفيضات إذا كانت الفاتورة أقل من 30,000 ريال سعودي .
• بعد الشراء، سيتصل ممثل خدمة العملاء بالعميل في غضون 48 ساعة لتحديد موعد التسليم والتركيب.
• سيتم التسليم والتركيب في غضون 10 إلى 15 يومًا خلال الفترات العادية، وفي غضون 15 إلى 25 يومًا خلال فترات التخفيضات.
• إذا تخلف العميل عن موعده المحدد، تحتفظ الشركة بالحق في تحديد موعد جديد وفرض رسوم على خدمات التوصيل والتركيب حسبما تراه مناسباً.
• يجب على العميل التأكد من جاهزية الموقع بالكامل. في حال تحميل المنتجات في المركبة وبدء عملية التوصيل إلى الموقع، ثم تبين عدم جاهزية الموقع، سيتم تحديد موعد توصيل جديد لاحقاً، مع تطبيق رسوم إضافية. تسري هذه الرسوم أيضاً في حال إلغاء العميل للموعد بعد تحميل المنتجات في المركبة.