سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام المنتجات، وفقًا لقانون التجارة الإلكترونية وسياسة المتجر والشروط والأحكام التالية:

: شروط الإرجاع والاستبدال

يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
يجب ألا تكون المنتجات قد تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو تظهر عليها علامات استخدام أو بلى أو تلف.
لا ينطبق الإرجاع والاستبدال على المنتجات التي بيعت كآخر قطعة متوفرة أو المنتجات المعروضة في صالة العرض.
لا ينطبق الإرجاع والاستبدال على المنتجات التي تم تركيبها أو تجميعها، إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي.
لا ينطبق الإرجاع والاستبدال على الفراش والمراتب والملحقات بعد التسليم، بما في ذلك المصابيح والديكورات الجدارية واللوحات واللحاف والستائر والسجاد.
تحتفظ الشركة بالحق في فحص المنتجات والتحقق من امتثالها لشروط الإرجاع والاستبدال قبل الموافقة على أي طلب.
تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من العيوب المبلغ عنها. إذا تم تأكيد وجود عيب مصنعي، فسيتم إصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقدير قسم الصيانة.

يجب على العملاء استلام المنتجات المشتراة خلال فترة أقصاها شهر واحد (1) من تاريخ الشراء.
توفر الشركة تخزينًا مجانيًا لمدة شهر واحد (1) من تاريخ الشراء.
إذا تجاوزت فترة التخزين ثلاثين (30) يومًا، فسيتم فرض رسوم تخزين على العميل تعادل خمسة بالمائة (5%) من قيمة الفاتورة لكل شهر إضافي.
تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الفاتورة ورد المبلغ للعميل إذا ظلت رسوم التخزين غير مدفوعة خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الإشعار.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تلف أو نقص في المنتجات إذا اختار العميل استلامها دون تركيب.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تلف أو نقص في المنتجات إذا تم شحنها أو تركيبها بواسطة طرف ثالث خارج الشركة.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أعمال تركيب أو صيانة تتم خارج خدماتها.

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، فسيتم معالجة المبلغ المسترد إلى نفس الحساب أو الكيان أو المنظمة أو الفرد الذي تم منه الدفع الأصلي، في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل.
إذا طلب العميل تحويل المبلغ المسترد إلى حساب مختلف، فيجب تقديم خطاب تفويض موقع وموثق رسميًا وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي عواقب تنشأ عن هذا التحويل.

إذا تم إصدار فاتورة أو عرض أسعار أو خدمة بتسعير أو معلومات غير صحيحة بسبب خطأ في إدخال بيانات المنتج أو الخدمة، تحتفظ الشركة بالحق في: